Case
Van der Valk Hotels
Voor Van der Valk Lelystad gaan uitstraling en comfort hand in hand.
Voor Van der Valk Lelystad gaan uitstraling en comfort hand in hand
Van der Valk Hotel Lelystad ontvangt dagelijks gasten die gebruikmaken van de vele faciliteiten van het hotel. Voor het front office team betekent dat iedere dag opnieuw een gastvrije en professionele ontvangst. Als eerste aanspreekpunt voor gasten spelen medewerkers een belangrijke rol in de uitstraling van het hotel.
Toen de bestaande bedrijfskleding niet meer aansloot bij de wensen van het team, ontstond de behoefte aan een nieuwe collectie. De uitdaging: kleding vinden die past bij de uitstraling van het hotel én prettig draagt tijdens een dynamische werkdag.
Op zoek naar bedrijfskleding die bij het team past
Het front office team bestaat uit jonge medewerkers. De bestaande bedrijfskleding werd als formeel ervaren en sloot niet meer volledig aan bij de uitstraling die het hotel wilde neerzetten. Daarom ging Van der Valk Hotel Lelystad op zoek naar een eigentijdse collectie met meer aandacht voor draagcomfort.
Dat bleek geen eenvoudige opdracht. De nieuwe kleding moest representatief zijn, geschikt voor verschillende pasvormen en bestand tegen intensief dagelijks gebruik. Daarnaast was bewegingsvrijheid belangrijk.
Front office medewerkers ontvangen gasten, lopen regelmatig door het hotel, bezorgen spullen op kamers en ondersteunen waar nodig. De kleding moest daarom niet alleen mooi ogen, maar ook praktisch zijn in het dagelijks werk.
“We willen er netjes en vrouwelijk uitzien, maar comfort is minstens zo belangrijk.”
Waarom @WORK direct aansloot
Tijdens de zoektocht maakte Van der Valk Hotel Lelystad via reseller Ropaflex kennis met @WORK by Studio Anneloes. Het merk was al bekend vanwege de travelstof en het draagcomfort dat daarmee wordt geassocieerd.
De combinatie van uitstraling, kwaliteit en bewegingsvrijheid sloot goed aan bij de wensen van het hotel. De kleding beweegt prettig mee tijdens het werk, behoudt haar pasvorm en is eenvoudig in onderhoud. Eigenschappen die dagelijks van waarde zijn voor een team dat voortdurend in beweging is.
“De kleding zit ontzettend lekker, sluit mooi aan bij verschillende pasvormen en is bovendien makkelijk te onderhouden.”
Ook de uitstraling van de collectie bleek een goede match. De combinatie van vrouwelijk, stijlvol en professioneel sluit aan bij de gastvrije uitstraling die Van der Valk Hotel Lelystad wil uitstralen vanaf het eerste contactmoment.
Positieve reacties van medewerkers en gasten
De collectie wordt inmiddels dagelijks gedragen door de medewerkers van het front office. De reacties vanuit het team zijn positief. Vooral het draagcomfort, de pasvorm en de uitstraling worden regelmatig genoemd.
Daarnaast waarderen medewerkers de flexibiliteit van de collectie. Een blazer toevoegen of juist achterwege laten, een ceintuur wel of niet dragen: de verschillende combinatiemogelijkheden maken het mogelijk om binnen dezelfde uniforme uitstraling persoonlijke voorkeuren mee te nemen. Ook gasten merken de nieuwe bedrijfskleding op.
“Gasten geven regelmatig aan dat we er netjes en verzorgd uitzien.”
Het enthousiasme bleef bovendien niet beperkt tot het front office. Inmiddels hebben ook medewerkers van de salesafdeling gekozen voor @WORK by Studio Anneloes.
Een favoriet detail
Binnen het team is vooral de ceintuur populair. Met dit accessoire kunnen medewerkers eenvoudig variëren in hun outfit en een persoonlijke touch toevoegen aan hun uitstraling.
“Met de ceintuur geef je de outfit net een andere uitstraling. Die afwisseling vinden we erg leuk.”
Het resultaat in de praktijk
Met @WORK by Studio Anneloes heeft Van der Valk Hotel Lelystad een collectie gevonden die aansluit bij zowel de uitstraling van het hotel als de wensen van de medewerkers. De combinatie van comfort, kwaliteit en een professionele uitstraling zorgt ervoor dat medewerkers zich prettig voelen in hun kleding en met vertrouwen voor de dag komen. Of de collectie aan de verwachtingen voldoet?
“Zeker weten. Wij zijn alleen maar ontzettend blij met de kleding.”
Samenwerking met Ropaflex
De implementatie van de nieuwe collectie werd begeleid door Ropaflex, reseller van @WORK by Studio Anneloes. Tijdens het traject adviseerde Ropaflex over de verschillende modellen, maatvoering en samenstelling van de collectie.
Door de persoonlijke begeleiding kon voor iedere medewerker een passende keuze worden gemaakt. Dat zorgde voor draagvlak binnen het team en een collectie waarin iedereen zich prettig voelt.
“De samenwerking was heel prettig. Er werd goed meegedacht en echt naar iedereen persoonlijk gekeken.”
Ook na de implementatie verloopt de samenwerking prettig. Ropaflex denkt mee, schakelt snel en ondersteunt het hotel bij nieuwe bestellingen en aanvullingen op de collectie.
Van der Valk Lelystad omschrijft de collectie van @WORK by Studio Anneloes in drie woorden:
Comfortabel
De travelstof beweegt mee en blijft de hele dienst prettig zitten, van ochtend tot late avond.
Chique
Een verzorgde uitstraling die past bij de gastvrijheid en het serviceniveau van het hotel.
Vrouwelijk
Een moderne, flatteuze pasvorm waarin medewerkers zich zelfverzekerd en representatief voelen.